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火车检票显示“按照疫情防控要求限制进站”怎么办

时间:2022-04-28 11:14:57来源:whycl浏览: 分享:

最近,有不少网友遇到这样一个问题。火车票可以买,但检票的时候系统会出现“按照疫情防控要求,限制进站”的提示,这到底是为什么?应该如何解决呢?根据调查发现,出现这样的情况可能是和大数据筛查有关。

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检票显示“按照疫情防控要求限制进站”怎么办

近日,有多名网友表示,自己成功购买了从河北廊坊、深圳、山西太原等地进京的火车票,但在进站检票时却被告知“按照疫情防控要求,限制进站”。

天津站工作人员称,有的旅客会出现限制进站,甚至是网上购票的时候就不能购票,这个就是大数据流调(的结果)。限制进站的问题还算是比较少的,比较多的情况是北京健康宝有弹窗,那就去不了北京。

致电北京铁路12306客户服务中心,工作人员表示旅客被限制进站,可能是因为被大数据筛查到途经了中高风险区域。

那旅客遇到购票后却被限制进站的情况该怎么办呢?

北京铁路12306称,被限制进京了,首先要在开车前去窗口把票给退了,窗口可以原(价)退的。给我们打电话反馈的,我们这边给您做登记。登记完了后续会流转给相应的疫情防控部门,他们那边审核,如果说排查这个行程没问题,他们那边会解开。这个没有具体时间,因为不是我们限制的。一般当天或者一两天、两三天(就能解开)。

这名工作人员提示,旅客在出发进京前,还可以拨打北京铁路12306,通过身份证号查询自己是否被限制进站。

上海乘火车进返京条件

查询12306客户端发现,上海到北京每天只剩一趟高铁,一直到5月1日车票都已经售罄。上海铁路12306的工作人员介绍,目前从上海乘火车进返京,需要出具多项证明。

上海铁路12306称,48小时内的核酸检测阴性证明、24小时内的抗原检测阴性证明、北京健康宝绿码,以及本人所在京的所属单位,或者在京的居住街道同意进返北京的证明,纸质版或电子版的都可以。包含开具单位的公章以及旅客乘车姓名,以及同意进返北京的字样,准备好这些东西以后才可以进站坐车。

“京心相助”小程序返京登记页面/记者拍摄

北京12345市民热线的工作人员表示,旅客从上海进返京,还要在进京前12小时之内通过“京心相助”小程序提前报备。

如果街道或社区开不了怎么办?

北京12345市民热线工作人员:那没办法,必须得要这个。另外,从4月3日开始,上海人员来北京的包括旅客,包括中转的,抵京是由机场或者是火车站点对点闭环转运,在北京有住所的就是14天的居家隔离,包括同住人也要隔离。如果在北京没有住所,就集中隔离14天。(1039调查团)

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