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武汉启动3.15保护消费者权益系列宣传活动

时间:2021-03-09 08:55:06来源:whmc浏览: 分享:

武汉3.15作为消费者权益日,各网络平台接受到消费者平台投诉,此次武汉启动3.15保护消费者权益系列宣传活动怎么投诉呢,不少市民问到,如何进行维权,下面就是全部内容:

315是什么日子

3月15日——国际消费者权益日。

武汉启动3.15保护消费者权益系列宣传活动

中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全畅通消费”。今起,由3·15“你点我检”活动开始,武汉全面启动3.15保护消费者系列宣传活动。系列宣传活动由武汉市市场监管局、市消费者协会联合举办。

武汉市市场监管、消协部门将举办一系列3.15保护消费者权益宣传活动,切实加强消费者权益保护,进一步提升消费品质、提振消费信心、服务经济社会发展,营造畅通消费氛围。

宣传活动将对消费维权年主题进行科普解读,开展《消费者权益保护法》普法活动。同时,市场监管及消协部门相关负责人将到城市留言板进行上线互动活动,为消费者进行线上答疑。

系列宣传还将发布《2020年消费维权典型案例》《消费提示》,及今年的省、市放心消费示范单位、2021年一季度全市重点消费品质量抽查结果等;并将报道消费维权先进人物事迹,宣传12315消费维权直通车企业等。

宣传活动将全面展示武汉维护民生消费安全的举措和成果,展示打击假冒伪劣和侵犯知识产权违法行为的行动等。

武汉3.15消费者投诉平台

方法1:登陆全国12315平台(http://www.12315.cn/)直接受理消费者对本企业的投诉,甚至可以在线一对一的处理,与消费者达成和解,可以了解本企业存在问题的同时,还能提升形象。

方法2:拨打消费投诉热线:12315

注意:每天下午1:00-5:30是电话呼入的高峰,市民打投诉电话可以尽量避开这个时间段。如果出现12315热线电话占线或接通不畅的情况,市民可以通过全国12315互联网平台(www.12315.cn)及武汉市市场监督管理局官网(http://scjgj.wuhan.gov.cn/)进行网上投诉。

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