哈啰出行不仅限于共享单车，还有助力车、电动车、顺风车等服务，从2018年起顺风车车主快速增加，同时新车主一定会遇到如何取消订单的问题，这其中分为乘客未接单和已接单两种，下面我们来看如何取消。
（一）未接单，取消订单
若您需要取消发布的行程，您可以直接点击右上角【取消订单】进行操作。
具体步骤：
点击进入您需要取消的订单“待处理行程“，在“正在寻找乘客”页面中的右上角点击“取消订单”。
（二）接单后，取消行程
（1）乘客未确认行程，取消步骤
若乘客未确认行程 ，您可进入【订单页面】--【取消订单】 。
具体步骤：
第一步：登入APP进入您需要取消的订单“待处理行程·待乘客确认”。
第二步：点击“取消订单”按钮进行操作。
第三步：取消后请选择真实的取消原因。
（2）乘客预付车费后，取消步骤
若乘客确认行程后，您单方面行程有变需要取消订单，建议您提前联系乘客沟通。协商一致后，您可进入【订单页面】--【更多操作】--【取消订单】。
具体步骤：
第一步：进入订单页面点击“更多”，选择“取消订单”。
第二步：取消后，请选择正式的取消原因，确认提交。
目前顺风车接单时间除凌晨1:00-4:00，其他时间可正常接单，这代表晚上12点至次日1点的单子也可以接。关于接单上线问题，疫情期间，同一城市每日接单总量不得超过4单，全国范围内每日总接单量不超过6单。后期恢复时间，建议您多留意APP，关于接单上限，系统会有最新提示。
哈啰已为行程中的乘客和车主投保。行驶过程中出现的伤残、人伤，所导致的医疗费用、救护车费用，可报销。实际赔付金额以保险公司收集提交材料后判定为准。您也可以通过APP中的“顺风车车主”-左侧【安全中心(小盾牌标志)】-【哈啰保险】进行查看。
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