武汉交通事故线上视频处理指南

武汉交警发布提醒，目前武汉中心城区已经开通了“事故视频快处”功能，可以通过12123APP进行办理。那具体办理方法和条件等规定，马上来了解看看。

受理时间

每日7:00-19:00，其余时段按现行快处快赔方式进行。

适用地点

武汉市中心城区(江岸、江汉、硚口、汉阳、武昌、洪山、青山、沌口、东新、东湖)。

受理类型

机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。机动车包括大(小)型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。

操作流程

1、当事人报警发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用交管12123APP上的“事故视频快处”功能，在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

2、视频接入当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

3、接警人员完成证据固定和信息采集后，交管12123APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

4、后台定责民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过交管12123APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

不适用场景

1、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;

2、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的;

3、机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;

4、驾驶人无有效机动车驾驶证的;

5、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;

6、驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;

7、当事人不能自行移动车辆的;

8、驾驶人有故意行为的;

9、驾驶人逃逸或者离开事故现场的;

10、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;

11、驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的;

12、其他需要民警现场处置的情形。

交警提醒

使用交管12123App进行交通事故视频快处前，应首先开启车辆双闪灯;

在车后50至100米处摆放三角警示牌;

确保安全状态下再进行操作;

事故处理完成后立刻挪离现场。(武汉交警)