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反问式道歉什么意思

时间:2023-04-21 10:55:54来源:whycl浏览: 分享:

“反问式道歉”上了热搜,原因是宝马MINI在今天发布的第二份声明,引起了更多争议。宝马MINI的道歉为什么不被接受?主要还是因为不够诚恳。

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反问式道歉什么意思

4月21日,宝马MINI中国再次发布道歉声明,但声明里有一句反问句,导致不少网友对这样的“反问式道歉” 表示不满。

MINI中国最新声明

各位MINI的新老朋友们,大家好。

首先要跟大家郑重道歉,因为这次上海车展事件,MINI占用了公共资源,对给大家带来的负面体验和心情,我们再次深深地表示歉意。

来过车展的朋友们应该都知道,车展现场温度一般比较高,MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”,让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台,在18、19号两天,我们通过MINI App领券的方式,共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上,除了每天300份的发放外,我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事,大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事,他们佩戴了员工胸牌。

另外,由于我们流程的疏忽和管理的不细致,导致了不好的体验,事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?

就此我们再次致歉,如果大家对我们还有什么意见或建议,欢迎大家在评论区评论,我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。

MINI中国应该被原谅吗

首先MINI展台上负责发放冰淇淋的两位工作人员,在这件事上的确是做错了,但MINI方要负主责,因为培训不到位。对于各位网友来说,没必要继续“网曝”这两位工作人员。当然,整个事件的关注度会变成这样,和MINI方不会道歉有关,如果声明能再诚恳、真实一些,也不会变成现在这样了。

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