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退货怎么选择快递柜寄件

时间:2022-11-16 14:07:04来源:whmc浏览: 分享:
退货选择自寄点,除了快鸟驿站可以选择附近的快递柜自寄退出去哦,如果家门口就有快递柜,怎么选择快递柜地点退货呢,具体操作是怎么样的?

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退货怎么选择快递柜寄件

需要进入购买商品的订单详情页中,点击“申请售后”-“退货退款”或者“退货”-“寄件方式”-“自行寄回”,在商家审核通过之后,就可以去完善寄件信息了。

点击“我要寄件”,选择“快递柜寄件”,然后查看附近的快递柜,选择完成后提交寄件信息,之后会得到一个寄件码,寄件码预计5秒到10秒后刷新就可以展示,然后会有一个寄件流程,按照流程进行操作即可,等待快递员取件之后,进行运费支付即可完成。

1-申请退款,选择自行寄回

2-卖家同意退款申请后,选择驿站快递柜自行寄回

3-然后选择离自己位置最近的快递柜,点击下单

4-下单成功后,你就可以拿着需要寄回去的东西前往快递柜了

5-到达快递柜,点击屏幕的寄快递,使用支付宝或者桃宝的扫一扫功能,扫出来,会有你下单的订单

6-然后根据流程一直往下走,然后需要选择快递柜格子,选择一个能放得进的就可以了

7-然后需要付运费,需要支付运费后,柜子才会开门,开门后,把东西放进去,关上门

8-回到屏幕上确认寄出即可

寄出完成~

商家处理流程是怎样的?

商家在处理快递柜寄件服务的时候,与处理消费者上门取件退货商品的流程一致,在消费者提交售后申请之后,商家可以在“售后工作台”中,找到相应的订单,点击“同意换货”,然后填写售后地址即可。

快递员在揽收商品之后,商家可以在“售后工作台”中,看到这个订单的退货物流信息,当商家在收货并选择“已收到货,退款”后,商品的金额就会返还至消费者了。

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