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哈啰出行顺风车高速费和过桥费是乘客出吗

时间:2020-10-27 09:39:11来源:whlhm浏览: 分享:

哈啰出行顺风车车主一定遇到过高速费和过桥费的问题,关于这一问题大部分情况都是车主支付,若是乘客有要求必须走高速或大桥的,则为乘客支付。那么哈啰出行官方是如何回复的,下面我们来看整理信息。

微信截图_20200331091313.png

一、哈啰高速费过桥费谁出

我们从哈啰出行APP上了解到,关于过路、高速、过桥费分摊规则的规定是车主须与乘客协商,若是乘客赶时间要求走高速的,由乘客承担;若是双方未协商,实际已发生高速费用由车主承担,“必经”高速路段产生的高速路费用由乘客承担。

跨城行程,所产生的高速费、过桥费由车主承担。如需协商或变更需求,至少要在出发前的15分钟与对方协商,并同意。

11.png

简单理解为,系统指定路线所产生的过路费由车主承担,若路线是由乘客指定的,那么中间的过路费由乘客承担,所有过路费都能通过协商进行解决,可以线下支付。

二、支付费用后,还能取消订单吗

可以取消订单,APP中找到预约的订单,您可以直接点击“取消订单”,过程中不产生费用。

微信截图_20200331093427.png

三、订单取消后如何联系

①您可以在历史行程中找到当前订单;

②被取消的订单6小时内,司乘双方仍可通过订单内的IM(在线)功能进行联系;

③完成的订单6小时内,车乘双方可通过IM(在线)、平台电话进行联系的。

温馨提示

若乘客不小心取消订单,可联系乘客协商重新发单,您重新接单即可。

四、哈啰顺风车可预约时间

哈啰出行顺风车车主接单时间为凌晨4点至次日的1点,因此清晨的4时至6时期间也是可以下单的,早上的单子建议提前一天预约,更多信息可查看APP提示。

哈啰出行单车客服热线电话号码2020 哈啰出行顺风车车主接单后怎么取消订单
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