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武汉地铁怎样退票

时间:2021-10-25 17:07:58来源:whnjj浏览: 分享:

武汉地铁是武汉市民外出的一个重要交通工具,他极大的方便了人们出行的时间。那么,在一些人们需要退票的情况下,武汉地铁关于退票有哪些条件规定呢?

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退票规定

(一)单程票退票规定

1、未使用(无进闸记录、无更新记录)且可读取票内信息的单程票,可于购票当日在客服中心按车票面值办理退票。

2、单程票已使用(有进闸记录或更新记录)或超过当日未使用的,不办理退票业务,车票由车站回收。

(二)普通储值票退票规定

1、办理退票时,须将车票交还工作人员。

2、普通储值票未损坏,收取2元折旧费后,押金和余额退还乘客。

3、普通储值票损坏,押金不予退还。乘客须填写《BOM乘客事务处理台账》,5个工作日后凭单据和有效证件到车站领取退款。能查询到余额,将车票余额退还乘客;不能查询到余额,视为无余额,车票余额损失由乘客承担。

(三)纪念储值票售出后,可退余额,票卡不回收。

(四)定期票票面无损坏,押金全额退还;票面损坏,押金不予退还。

91.jpg

卡型票票面损坏标准

有下列情形之一的,视为票面损坏:

(一)由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积达到票面总面积的1/3;

(二)票面有明显的折叠痕迹、刻划痕迹;

(三)票面有明显无法清除的污渍;

(四)票面涂改或张贴异物;

(五)票面保护膜与卡片相脱离,脱离面积达到票面总面积的1/5;

(六)票面有高温、火烧留下的烙印;

(七)票面有明显的受腐蚀痕迹;

(八)车票有裂痕;

(九)车票已扭曲不在同一平面;

(十)车票缺边、缺角、有孔。

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