有网友询问，自己家属去世后，查询银行卡里有存款，问这笔钱该如何取出来呢?如果有银行卡，也知道密码的话就比较好操作，直接去ATM机取就行。如果不知道密码，会麻烦一些，需要“两证一书”才能完成取款。
两证一书，指的是死亡证明书、公证书、身份证。
银行之所以这样做，也是充分考虑到用户的财产安全，避免有人冒领的情况。虽然办理的手续比较麻烦，但这也是充分保护大家利益的措施，每一个人都应该保持支持的态度并且积极配合。
当存折的取款金额在5万元以下的时候，取款的时候只需要提供存折或者银行卡输入取款的密码就可以将钱取出。
而当取款的金额在5万元以上的时候，想要一次性取出，那么就必须携带户主的身份证原件以及存折或银行卡。并且还需要提供取款人的身份证原件，在正确输入密码之后才能将钱取出。
有一点要提醒就是在银行取款，如果超过5万元就需要提前预约，他提前预约的时候，需要带上取款人以及户主的两个身份证才能够办理预约取款。
在知道取款密码以及有银行卡或存折的情况下，没有身份证原件也可以将这一笔钱取出来，但存款总金额超过5万元，需要分多次取出。
对于定期存款的话，如果知道存款到期的时间，只需要在存款到期的时候，带着定期存折或存单，当存款金的本金没有超过5万元的时候，去银行柜台输入取款密码，就可以把钱取出来。
而当存款的本金大于5万元的时候，就属于大额存款了，那么在取钱的时候不仅仅需要密码，还需要存款人的身份证原件以及定期存折存单，还有取款人的身份证原件，这几样缺一不可。
并且定期存款的时候只能整存整取，不能分批次将钱取出。
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