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湖北免费景点预约常见21个疑问解答2020

时间:2020-08-14 16:03:54来源:whlhm浏览: 分享:

湖北省2020年全省A级旅游景区免费,非收费A级景区也可免费,但是在湖北发布、湖北文旅之声等平台预约时发现有很多问题想问,比如儿童怎么预约、身份证是否一定要带、预约后没法去有何影响等等,大家会遇到的21个常见的预约、年卡使用疑问,下面来解答一下。

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景区预约和年卡常见问题解答

问题一:遇到问题打什么电话?

咨询电话:4007775959(工作时间:8:00-21:00)

问题二:一定要预约才能进景区?

答:是的,游客必须先预约再出游。未预约景区,可能由于景区爆满,景区当日流量过大,将不接待未预约游客。

问题三:我不是武汉人也能参加吗?

答:全国游客免费,包括港澳台,使用身份证、护照、通行证实名预约。

问题四:特殊人群进入景区要预约吗?

答:建议预约。医护人员、65岁以上的老人、现役军人、残疾人等特殊群体,未在平台预约,由景区查验相关证件,并扫健康码、测体温等程序后可进入景区。

问题五:进入景区为何要测温、扫健康码、查验身份证?

答:是的。根据疫情防控规定,游客进入景区须查验健康码、测体温。查验身份证是活动期间,进入景区的重要环节请配合!身份证过期、遗失或补办中的,请带好旧身份证及户口簿或医保卡。

问题六:没有身份证的儿童怎么进入?

答:未满14岁的儿童预约时,输入儿童户口簿上身份证号。入园凭预约成功的短信进入景区。

问题七:现在还能现场预约吗?

答:2020年8月9日起,暂停现场预约,全国游客均在平台预约,现场仅核销。

微信截图_20200727111347.png

问题八:预约成功的订单在哪看?

答:打开预约平台,找到“我的订单”进入查看订单。若多人预约,可一览同行人订单信息,收到全部同行人订单短信。(16岁以下成功预约者收到入园二维码)。入园时凭本人身份证入园,16周岁以下儿童凭入园二维码入园。请确认订单,再出行。

问题九:当日有夜游项目的景区预约时间能否延长?

答:预约平台一般是8:00-16:00开放当日,有夜游项目的景区,当日预约截止时间延长至20:00.

问题十:旅行社团队游客怎么预约、核销?

答:目前,预约平台已开通旅行社预约通道。现场集中核销。

问题十一:欢乐谷/海昌极地海洋公园 只能预约第二天的吗?

答:欢乐谷、海昌极地海洋公园、黄鹤楼、武汉杜莎夫人蜡像馆等热门景区,每日8:00-21:00平台开放期间,可预约7日内门票,当日“已约满”,第二日仍可预约第7日的名额,以此类推。注意16点后只能预约第二日名额,不可预约当日。热门景点有秒空的可能。

问题十二:是不是今日已约完,7天的都没了?

答:第二日仍可预约。每个预约按计划投放7日的门票,今天预约完,第二日算起还可预约新的7日内门票,只是继续新投放的是第7日的票,所以不是今天预约完,就没7天内名额了。

问题十三:预约成功,但来不及去有什么影响?

答:暂时不会有影响,只是每个景区活动期间总共3次预约机会,没去就浪费次数了。另外活动期间累计爽约10次,将取消平台后期预约资格。

问题十四:重复预订同一个景区有影响吗?

答:请谨慎预约,活动期内,同一景区每人可预约3次,且不可退改。为了更好的旅游体验,建议错峰出行。

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问题十五:现在A级景区都免费,之前买的旅游年卡怎么办?

答:省内所有开售的旅游年卡、年票及“大武汉年卡”“腾旅卡”等年卡,原则上有效期顺延146天。

问题十六:大武汉旅游年卡延期多长时间?

答:大武汉旅游年卡在2020年8月8日后仍处于有效期的,使用期限延长146天。(如:年卡有效期截至2020年8月8日+146天=有效期延期至2021年1月1日)

问题十七:为什么我的年卡还没有延期?

答:请您耐心等待,目前系统正在处理中。年卡用户不需要申请,系统会统一延期。

问题十八:年卡还没开通可以延期146天吗?

答: 年卡开通后才可以享有延期,亲请您尽快开通您的年卡哦。

问题十九:疫情期间延期过76天的,目前还在有效期能享受顺延吗?

答:之前疫情延期过的,只要2020年8月8日至12月31日还在此有效期内也可以顺延的哦!

问题二十:请问自驾游年卡会延期吗?

答:自驾游年卡于2020年8月8日至12月31日处于有效期的,同样可以顺延146天使用的。

问题二十一:年卡什么时候恢复启用?

答:待“与爱同行 惠游湖北”活动结束后,大武汉年卡将重新启动!

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