目前武汉的风险等级降至中风险，不少企业和员工陆续返回，这时我们发现办卡的健身房、美容院或其他商家倒闭了，我们年前办卡里面的钱能否要回。针对这里问题专家回复消费者是可以要回的，另外春节的其他预付款也可以通过协商的方式要回。
不管是疫情原因，还是自身经营问题，理发店出现关停或倒闭问题，都不能把消费者的预付款占为己有。依据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供;未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息。
在疫情结束后，会所应该适当延长会员服务期限或按照比率折算退还部分会员费用。延长或折算的会员时间，不应该只按照会所的营业时间计算，而应该按照有关部门宣布疫情防控启动和解除的时间段计算。
如果消费者之前有部分消费，可以要求退还扣除消费部分的剩余款项;如果消费者之前交过定金，也有权要求返还定金。如果消费者预订项目确实导致经营者有实际支出的，双方应协商合理分担相关支出费用。
海南省旅文厅副厅长敖力勇1月22日表示，凡是游客以预防新冠病毒感染为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的，原则上属地各酒店宾馆、各旅行社和各景区等应当给予退订。美团、携程、同程等在线旅游平台，目前也为消费者提供线上退票服务。
关于火车票、客车票、机票、船票的旅客，交通运输部、中国民航局和中国国家铁路集团有限公司决定自愿改变行程需退票的，免收其退票手续费。消费者可以免费退票。
疫情期间培训机构把线下培训改为线上培训，不影响培训效果或产生其他负面影响，双方应该互谅互让。若消费者不接受合同变更条件而要求解除合同，培训机构应该退还相关培训费用。
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