武汉的政务服务中心门口已经安放了自助服务机器，只要在自助机上刷身份证确认个人信息后，选择自己需要办理的业务，机器自动打印回执单，方便又迅速，最快下来1分钟就能搞定。
据了解，居民反应现在办事流程，就像在小区快递柜取快递一样便捷。过去必须专门跑到政务大厅人工窗口办理，人多时还要排队。赶上工作日，必须请假办事，来回需三四个小时。
主题教育开展以来，市政务服务与大数据管理局深化“马上办、网上办、就近办、一次办”改革，加速推进全市24小时自助政务服务体系建设。让群众办事不跑腿，共享“互联网+政务服务”发展成果。
市政务服务与大数据管理局开展相关市直部门系统对接，实现89项行政审批和公共服务事项自助查询、办理、打印。推进自助终端部署延伸，洪山区等4个区，已实现向街道、社区以及人口密集场所部署。截至目前，全市共部署自助服务终端197台。
将政务服务延伸至8小时工作时间以外，打通群众办事的“最后一公里”。时间灵活，流程简单，避免来回跑路。自助机上一点，业务就能办理好。
自助服务机的普及，极大的方便了市民们的生活，提高了办事效率，也节省了许多的时间和麻烦。
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