湖北携号转网什么时候实行 运营商层层阻扰用户办理

从今年的6月之后中国联通和电信均会推出一系列的送流量或降资费活动，但是事后能够留住老用户呢，毕竟用户是运营商的基础。同时目前已经实行“携号转网”的城市，用户办理该业务也被增加层层阻扰，下面我们来看最新消息。

一、想要" 携号转网 "不容易

近日，国务院常务会议明确指出，确定于 11 月底前在全国实施 " 携号转网 "，然而不少消费者表示，在办理的过程中却遇到了被捆绑套餐、拖延办理时间等种种障碍。

5 月 17 日，湖北省网友查询后发现，两个因素影响了办理 " 携号转网 " 业务。一是根据有关规定，157 号段暂不可办理号码携转业务;二是号码办理了一个 128 元的优惠活动套餐，需要于 2020 年 6 月到期后才能办理。

随后记者电话咨询 10086 人工客服，也被告知 " 优惠活动类的套餐无法取消，只能到协议期结束才能办理携转业务 "。

二、运营商层层阻挠“转网”

据工信部规定，申请携转的号码需要满足已在携出方办理真实身份信息登记、待 " 转网 " 号码正常使用(非挂失、停机)、已结清当月实时话费以及相关账单费用等七大条件。

为了深化 " 携号转网 " 业务规范办理，今年 3 月，工信部又明确提出，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用 " 携号转网 " 实施恶性竞争行为。

据介绍，目前已累计完成近 200 万人次的 " 携号转网 " 工作。面对巨大需求，有的运营商诸多 " 要求 " 无疑无形中为消费者顺利办理转网设置了层层阻挠。

三、三大运营推出各项活动

近期，随着 " 携号转网 " 号角的吹响，国内的三大运营商针对老用户推出的一些套餐业务或优惠活动被用户质疑是挽留老用户之举。

例如，此前有运营商于 4 月 1 日起针对已办理畅享和畅享放心用套餐的用户推出一款 "0 元即可享 10G" 的倍享包。

而业务规则里面一条 " 连续 12 个月内不能申请离网 " 的要求引起网友争议。不少消费者质疑，这是为了阻止老用户携号转网才推出的目的性很强的优惠活动。

记者拨打客服电话求证，工作人员告知记者，从 5 月起业务规则里已经取消了这项要求。

四、如何解决该问题

工信部曾表示，从全面铺开角度来说，还要解决两个方面的问题：

第一，对三家基础电信企业的网络和运营系统进行必要的改造，这里涉及到近 16 亿移动用户运营系统的更新，工作相对比较复杂。

第二，手机号码广泛应用在各行各业的信息服务中，要维持原有应用不受影响，还需要对银行、保险、证券以及互联网企业等的第三方平台进行同步改造，以确保用户携号转网后的使用体验。

首先，三大运营商应当梳理哪些要求是工信部规定之外擅自增加的，若有应当取消;其次，用户与运营商之间没有明确合同的话，用户应当有权随时解除附加合约进行携号转网。