武汉医保电子凭证现在可以买药，用于住院看病医疗结算，但是近期不少市民反映武汉医保电子凭证刷不了，主要原因有以下几点。
1、购药产品及医疗物品等不属于医保个人账户支付范围
主要有：养生保健、食品、部分品牌的口罩及部分小型医疗器械
国家明确，符合医保支付规定的药品、耗材和诊疗项目获得国家统一的医保编码后，才能使用医保个人账户支付。
否则，参保人使用医保电子凭证无法刷码支付此类商品。为了避免定点药店管理，避免出现串换药品、违规支付非个人账户范围商品等行为。
2、重复参保导致
参保人存在多条医保参保信息。
因个人参保信息错误会导致医保电子凭证无法激活，武汉市参保人可联系参保辖区医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。居民医保参保地为户籍所在地，职工医保请咨询单位医保经办人。
因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。
重复参保导致会导致相关医保业务无法办理，包括住院无法刷码报销、药店不能购药、个人账户余额不正确、异地就医不能备案等问题。出现这类情况，参保人可咨询我市各区医保经办部门进行处理。
具体表现如下：
①电子凭证参保地不显示武汉。
②查询不到参保地为武汉的医保电子凭证。
③换了医保种类(例如居民医保换为职工医保)或者换了参保地，参保归属地显示在之前所在地，怎么转到现在交费的地方。
④医保电子凭证切换到武汉市市级显示未查询到现在的参保地或参保地显示错误。
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