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武汉地铁客服电话号码(2021年更新)

时间:2021-02-20 10:16:51来源:whlhm浏览: 分享:

地铁是武汉市最日常的交通工具,在地铁乘车规则、车票优惠政策、服务上也相对完善,市民乘坐武汉轨道交通时如遇到疑问可电话咨询,或通过官方渠道查询,下面我们来看武汉地铁客服电话号码详细信息,希望能帮助您。

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一、武汉地铁客服电话号码

客服电话:027-96556(来自武汉地铁运营官方平台)

如您在出行途中遇到不文明行为,对运营服务有疑问、意见或建议,可拨打武汉地铁服务热点027-96556、或进入“文明地铁+”小程序进行上报。

二、关于特殊服务电话预约

如团体出行、残障人士出行,其他特殊出行需要,请至少提前一天拨打武汉地铁客服热线96556进行预约。预约时应提供姓名、联系电话、预约时间、地铁出行路径(起止站点)、其他特殊需求(如是否需要轮椅等)

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三、武汉地铁失物招领查询

可拨打上述电话咨询,或到“武汉地铁运营”官方平台,菜单栏点击“特殊服务”-“失物招领”,查看您的失物信息。

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四、使用武汉通乘坐地铁可以领取发票吗

使用武汉通刷卡进站乘客无法领用武汉地铁发票;申领电子发票可以到“我的武汉通”平台,点击下方菜单“武汉通”-“电子大票”即可领取。

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五、地铁车票遗失怎么办

乘客在付费区内遗失车票或无票,须按最高单程票价补交车费后出闸。进入进站闸机后遗失车票,视为无票;无车票或持无效车票乘车的,应按单程的最高票价补交票款。

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