ofo 共享单,出现退款难问题已经出现一段时间了,但问题似乎还没有解决,不少网友说小黄车快黄了,事实是这样吗?为什么这么说呢,我们来看看真相是这样的吧!
押金退款难,辟谣;屡屡被传 " 卖身 ",辟谣;破产重组,辟谣 …… 近日,网络上又频繁出现小黄单车退款难的问题,网曝小黄单车北京公司搬离原址,郑州公司 " 人去楼空 "……
11 月 21 日,现代快报记者探访发现,南京也有不少小黄车用户遭遇退款难的问题,而位于南京 1865 产业园的原办公室已经人去楼空。小黄车是不是真的要 " 黄 "?
对此,小黄车 ofo 回应称,ofo 南京公司只是搬家了,其他一切都正常。
近日,市民小洋(化名)向现代快报记者反映,他从 2018 年 10 月 31 日就开始申请退款了。" 我先通过支付宝平台申请的,试了好几次,都以失败告终,后来在微信小程序上甚至连退款选项都没找到。"
他告诉记者,最后终于在 ofo 共享单 APP 上开始申请成功了,当时系统提示 0-15 个工作日,就会将押金原路退回到当时的支付账户,然而 20 多天过去了,系统还显示 " 退款中 "。
△二十多天了,退款还没完成
小洋是 2017 年 6 月 19 日支付了 99 元小黄车押金,因为最近看到网上经常会有小黄车退款难的新闻,而且他也不怎么骑单车,所以就想申请退款。" 小黄车是当时共享单车行业里兴起较早、名气较大的一家,本来觉得应该不至于出现退款难问题,所以就没在意。" 让他没想到的是,最后这个 " 魔咒 " 还是应验了。
现代快报记者输入关键词 " 小黄车 退款难 " 进行检索,发现全国各地有很多相关的新闻报道。甚至有媒体报道,在面临手机 APP 无法退款的时候,市民拨打小黄车客服热线 "4000507507",但均无人接听。记者连续拨打了多次该热线,也吃了 " 闭门羹 ",或是在 " 嘟嘟 " 两声后自动挂断,或是语音提示 " 对不起,您要的电话忙 "。
△柳州东路地铁口大多为摩拜单车
△个别小黄车 " 横尸 " 荒草丛中
在押金难退的同时,有市民也发现,最近路边的小黄车越来越少了,难道它真的面临危机了吗?11 月 21 日上午,现代快报记者随机探访了南京街头的多处单车停放点。
在江北柳州东路地铁口附近,每天上班期间都会停放百余辆的共享单车,而这里只有摩拜和哈罗。记者好不容易找到几辆小黄车,但也都 " 横尸 " 草丛中,开始生锈。
△新接口附近一单车停放点没有一辆小黄车
南京新街口附近,小黄车数量也是星星点点,几十辆其他品牌单车丛中,只有一两辆小黄。值得注意的是,在这仅有的几辆小黄车中,除了坏掉无法骑行的,还有个别未上锁的情况。
有市民告诉记者:" 小黄车好像出现了退款问题,大家连押金都退不掉,用完之后也就懒得上锁了。"
在探访多处单车集中点后,现代快报记者终于在长江路上发现了一排小黄车,这是记者发现集中停放小黄车数量最多的一处了,但粗略数了一下,也就 15 辆左右。
既然数量较多,是否会有人前来取车呢?在等待十几分钟之后,记者注意到没有一人前来骑走小黄车,更多的人是将旁边的摩拜和哈罗单车开锁取走。
伴随着车辆减少,ofo 的办公人员也面临着减缩。进入 11 月以来,各地媒体对于 ofo 办公地点 " 搬迁 "" 人去楼空 " 的报道就不只一起。
11 月 4 日,ofo 北京总部 " 因房租到期 " 搬离原地址理想国际大厦,11 月 20 日,ofo 郑州公司被爆 " 人去楼空 "。
11 月 21 日,现代快报记者联系了 ofo 南京办公点的负责人,但是对方已经辞职,新任媒体负责人由杭州公司的同事担任。
记者来到位于南京 1865 创意产业园的 ofo 办公点。还未到达办公楼,一名保安就告诉记者,"ofo 不在了,听说很久之前就搬走了。" 保安一边说,一遍指着周边的单车停放点来佐证," 你看,ofo 已经没几辆了。"
记者注意到,园内停放的共享单车以摩拜和哈罗单车为主,来来往往的人多选择这两个品牌扫码,几辆夹杂在其中的 ofo,确实看起来备受冷落。
△原小黄车南京办公地点大门紧闭
随后,记者来到了 ofo 所在的办公楼,一楼大厅内的指示牌上,还标注着 ofo 曾经的楼层。但办公室已经改换了模样,门外张贴的小黄车字样已经消失不见,墙壁重新被粉刷过了。
办公室内看起来也已经易主,重新装修过了。楼内一家公司的员工小陈表示,大约两三个月前,有人曾经来闹过,之后员工就陆陆续续不上班了,现在办公室已经重新租出去了,新公司可能很快就入驻。
对此,记者联系位于杭州的媒体负责人后,对方表示,ofo 南京公司只是搬家了,其他一切正常。(来源:现代快报)