ofo 为啥退不了押金

你发现了吗，大街上使用ofo的人越来越少，很多用户反应ofo现在出现了退押金难的问题，不少人十分担忧，而ofo 称退押金的时间延长15个工作日，那么为啥用户想要退押金那么难呢，我们还是来具体了解一下。

日前，不少用户反映共享单车 ofo 小黄车退押金难，在申请退押金多天后仍未收到退回的款项。北京青年报记者询问 ofo 方面押金是否可以退，对方回应称，" 可以退，15 个工作日可收到。" 照此计算，用户需要最长 25 天才可以收到退款。

1、用户申请半个月仍未到账

北京用户杨先生对北青报记者表示，自己申请退 ofo 押金已经有半个月了，至今仍未到账。" 我上月 31 日看到有消息说 ofo 运营可能出现问题，就赶紧申请押金退款了。

谁知时至今日仍未收到退款，ofo 在线客服和电话客服都联系不上，我的押金还能退回来吗?" 杨先生说。

北青报记者看到，杨先生的 ofo 账户中，押金状况显示为 " 退款中，预计 0-15 个工作日原路退回支付账户 "。杨先生联系在线人工客服，多次联系都只收到回应，" 光速转接中，当前排队咨询人数已超过 50 人，烦请耐心等待。" 杨先生多次拨打 400 客服电话，得到的回应不是无人接听，就是忙线中，从未打通过。

" 除了押金，我账户中还有 14 元的余额，App 里没找到退余额的方法。余额不多，我也不准备退了。但 199 元的押金不是小数，还是希望要回来。" 杨先生表示。

2、ofo 称15 个工作日可退回

对杨先生反映的情况，多位 ofo 用户都表示，自己也遇到了退款难的情况。" 当时退押金时，ofo 就几次提示，如果不退款的话，可以收到赠送的红包等，试图挽留。但我选择退押金后，竟然还没收到退款。" 一位用户称。

北青报记者询问 ofo 负责人 " 押金是否可退 "，对方表示，" 可以退，15 个工作日内到账。" 此前，ofo 的押金退款周期为 7 个工作日，目前延长到 15 个工作日。

按照该说法计算，如果用户于某个周五点击退款，那么最长需要 25 天才可以收到退款。

现状

3、ofo 近期爆出资金紧张

一直谋求独立发展的 ofo 近来频频被爆出资金紧张，究其根本原因，共享单车目前仍未找到可靠的盈利方式。

虽然 ofo 在尝试以开屏广告、商业广告等方式寻求新的盈利点，提升自我造血能力，但共享单车的运维成本和折旧费用高企。

有消息显示，ofo 方面单月运维、调度成本高达三四亿元，这一数字与摩拜方面的支出吻合，因此较为可信。

今年 2 月初，ofo 通过动产抵押的方式，换取了阿里巴巴 17.7 亿元的借款;3 月中旬，ofo 又称以股权 + 债权的方式，获得阿里领投、蚂蚁金服等跟投的 E2-1 轮 8.66 亿美元 ( 约 55 亿元人民币 ) 融资，其中包含了之前的借款。

虽然融资金额不小，但 ofo 除了每月高企的成本外，还拖欠了多个供应商的货款。

今年 8 月，因拖欠 6800 余万元货款，ofo 被合作伙伴、自行车生产企业上海凤凰企业 ( 集团 ) 股份有限公司告上了法庭，要求其支付欠款及逾期违约损失等共计 7000 余万元。

有消息显示，目前 ofo 可能只支付了供应商欠款 ( 30 多亿元 ) 的 20%。

北青报记者查询到，今年 7 月，ofo 运营主体东峡大通因 " 房屋租赁纠纷 " 被法院判决冻结其名下的银行存款 1129433.55 元，冻结期限为一年。

并查封了其担保人武汉思锐地产顾问有限公司名下的小型越野客车，查封期限为两年。种种现象都说明，ofo 的确存在资金紧张的状况。

最新的消息是，11 月 14 日下午 2 点，ofo 创始人兼 CEO 戴威在公司前台大厅对所有员工表示，ofo 不会倒闭，其他都有可能。不过对于 ofo 是否拿到了新投资，还是会被收购，戴威没有给出具体答案。

关注

4、ofo 押金如何存管无说法

今年 7 月的统计数据显示，ofo 活跃用户为 2700 万左右，其中部分老用户押金 99 元，新用户押金 199 元，按照 149 元的平均值计算，ofo 的押金总量在 40 亿元左右。

这笔庞大的押金到底在如何存管?ofo 方面并未给出明确回复，只说 " 押金为专款专用且已封存 "。

此前，共享单车的押金使用问题引起社会广泛讨论，中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，押金无论是存放在银行账户还是第三方支付工具账户内，都属于商家可控的范围。

能否做到专款专用缺乏透明度，缺少第三方监督，无法杜绝商家挪作他用甚至卷款跑路的可能。解决押金监管问题的关键在于对押金设立专用账户，接受第三方监管，防止押金被挪作他用。

去年出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定，鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务，收取押金的，企业须在本市开立资金专用账户，自觉接受中国人民银行营业管理部及开户商业银行监管，实行专款专用。

即使在企业退出运营前，也要向社会公示，退还承租人押金，回收所有投放车辆。

5、摩拜等已实行无门槛免押

在 ofo 因押金问题遭受质疑的时候，摩拜早已实行全国无门槛免押的政策。今年 7 月，摩拜宣布在全国范围内无门槛免押，摩拜所有用户都可享受到该服务，已缴纳押金的老用户可随时申请退款。

哈罗单车今年 3 月宣布开启芝麻信用免押金骑行，对信用好的用户 ( 芝麻分 650 分及以上 ) 不再收任何押金，通过支付宝 " 扫一扫 " 即可解锁并免押金骑行。

当时哈罗单车称，接下来会继续加大单车在更多城市的投放量，预计到年底信用免押可辐射 1.6 亿骑行用户、免除押金超过 300 亿元。(来源：北京青年报）