目前全国已经有不少的车站可试行电子客票，使用电子客票要提前打印客票行程单，上面显示有我们乘车的一切信息，尽管进出站仅只用身份证即可，但是行程单是用于指引的，有比较了解如何取，怎么报销。
铁路电子客票需在12306app、12306网站购票，完成支付后再自行打印或下载客票行程单。（一般购火车票后，会收到短信直接查看，不需要打印行程单，对于老年人老说行程单可在打印店打印）
注意购票信息单仅作为购票的信息提示，并不作为乘车凭证。进出站安检时可刷身份证，旅客根据购票信息单中的信息，找到候车处、车厢号、座位号，在列车员检票时，出示购票时动态二维码或身份证即可。
可点击（http://www.wuhanx.com/life/22271.html）查询电子客票的具体含义，与普通纸质客票的区别是什么。
试点车站：
上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江，首末站需要均为可电子客票试点站，任意一个非试点站，即按照原车票购票。
可以报销。要报销的乘客可以在开车前或乘车时间之后的30日内，凭借购票时使用的身份证至车站售票窗口、自动售票机、代售点窗口打印报销凭证。如果已经超过30日的时间可以致电12306客服中心，询问操作过程。
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