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高铁电子客票试点线路 火车电子客票怎么用

时间:2019-07-27 09:40:52来源:whlhm浏览: 分享:

你听说了吗,真的要与纸质车票告别,进入纸质车票时代。现试点车站为沪宁城际铁路上的20个车站,关于电子客票行程单如何进行使用,它到底是什么意思,我们还需要进一步的了解,下面我们就来详细讲解一下。

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一、什么是电子客票

实行电子客票后,将原纸质车票(红色条码票和蓝色磁介质车票)承载的旅客运输合同、乘车、报销等凭证功能相分离,升级为以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证。试点车站旅客在购买该条线路上车票时,车站只发售电子客票,不再出具纸质车票。

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二、电子客票试点线路

目前,沪宁城际铁路实行电子客票试点的20个车站如下:

上海、上海西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、戚墅堰、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京等。

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三、电子客票怎么用

沪宁城际铁路试行电子客票后,旅客在购票、检票乘车、改退签等流程将发生一些变化,具体如下:

购票上

通过12306网站(含手机客户端,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;

通过车站窗口、自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;

旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

进出站上

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;

旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

改签、退票上

使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

报销上

可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

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