为了让自己的孩子学的东西更多更丰富,现在越来越多的家长会为自己的孩子选择校外培训,但是市场上培训机构鱼龙混杂,家长一不小心就会上当受骗。所以我们在选择培训机构时,一定要注意查看该机构的资质、老师的资历等信息。
1、查看资质避免投诉无门
北京互联网法院法官介绍,国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》第三条要求,校外培训机构必须经审批取得办学许可证后,登记取得营业执照(或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书)才能开展培训。可见,无论是线上线下的培训机构都应该在工商部门登记、经过教育部门审批,未经任何部门审批登记的“无证无照”培训机构,没有相应资质,将会导致发生纠纷时主体不明,造成投诉无门的尴尬。
家长在交费前一定先关注公号,在进入公众号之前,点击公众号的名称和介绍部分,查看公号简介、微信号、账号主体,点击账号主体可进一步了解机构的名称、认证信息等,然后可以到该机构官网或者“企查查”等网站查看一下这家公司的工商登记、资质等相关信息,确定该培训机构是一个经过合法登记备案的主体。
2、要关注师资及课程设置
除了查明培训机构的资质,查验老师的资质也很重要。
根据《关于规范校外培训机构发展的意见》要求,校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍,从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布;培训内容不得超出相应的国家课程标准。校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突,培训结束时间不得晚于20∶30,不得留作业。
3、一定看清款项支付条款
《关于规范校外培训机构发展的意见》要求,校外培训不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用;收费项目及标准应当向社会公示,不得在公示的项目和标准外收取其他费用;对于培训对象未完成的培训课程,有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理;校外培训机构应实事求是地制作招生广告,要认真履行服务承诺,杜绝培训内容名不副实。
家长在购课时一般都会有在线电子合同或者点击同意确定等过程。如果没有合同就要跟机构确认好退款争议等问题的解决方法。如果签订了电子合同,一定要仔细阅读和询问相关的条款,如发现对方提供的格式合同中存在不公平、不合理之处,要及时提出,并在补充条款中加以注明,同时保留合同的电子版,仔细核对机构的名称,确保与前述查询到的机构名称一致,以便纠纷发生后明确责任主体。此外,家长要注意保存好缴费凭证、聊天记录、电子合同等相关电子证据,以便后续产生纠纷需要诉讼时可以提交给法院。
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