今日有游客将迪士尼乐园不可携带食物饮料的规定告上了法庭，而武汉玛雅也有游客反映投诉不能携带食品的规定，希望能够消费者维权，针对这一消息，武汉玛雅给出了一系列的回复，具体情况如下：
武汉市东湖风景区市场监督管理局回复称，武汉玛雅海滩水公园有大面积的水面区域，考虑到公共领域卫生、水质安全、食品安全及食品包装袋或残留物影响排水口，园区禁止携带食品入园，相关入园须知内容在玛雅海滩水公园官网、园区前广场和安检口均有公示。该园考虑到游客不同饮食需求，在园区设立食品寄存处免费寄存游客自带食品。如有需求，游客可在闸口做好登记，领取食品后前往游客中心用餐，用餐结束后，由客服员带入园区继续游玩。
今日，武汉玛雅海滩水公园客服人员解释称，针对普通游客，现行规定为出园后必须二次购票方能再次入园游玩;但针对游客重要物品遗忘在园外、携带幼儿需要饮用奶粉等特殊情况，园方给出了15分钟的折返时间，此类游客可报备后出园，此后可再次入园游玩。
武汉玛雅一直是武汉最受欢迎的水上乐园，自开园以来武汉玛雅的游客一直非常之多，特别是暑假时期，曾因游客过多一度上了热搜。
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