武汉通相信各位市民并不陌生，基本上每天都会进行使用，在乘坐公交车和地铁的时候都能够进行优惠打折，随着发展还推出了电子虚拟卡。但是近日有市民发现，电子虚拟卡的领用押金和实体卡一样不说，还不能够进行账号的迁移，对此武汉城市一卡通有限公司也进行了相关的回应。
最近有市民发现武汉通虚拟卡在手机上进行领用时需要支付25元的押金以外，充值使用后如果想要更换新的手机还不能办理迁移，对此市民也是提出了疑问。认为首先虚拟卡的押金收费过高不说，不能迁移这种情况还会导致浪费，设计的也是非常不合理。
1、开卡服务费一旦支付不支持退还，更换手机或穿戴设备，需要在新手机或穿戴设备上重新开通。
2、如果手机或穿戴设备主板、卡片损坏导致武汉通虚拟卡无法使用，可以申请开卡服务费和卡内余额退款;
3、如果非卡片损坏原因需要更换新的卡片，余额可通过消费的方式处理，不退开卡费;如果手机或穿戴设备遗失，相当于现金遗失，不支持挂失，余额及开卡费用均不支持退还。
通过手机钱包而开通的ESE虚拟卡片，其开卡的押金并非由武汉通公司进行收取的，而是手机的运营商进行定价收取的，所以在通过密钥下载后，并不能进行迁移使用。未来随着技术的升级，也会积极的改善这一问题。
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