自从前些日子的重庆公交车事件之后,公众尤其关注此事。如果司机在遇到无礼的乘客怎么办?四川一司机给了最好的榜样,我们耗子来看看他是如何处理这种突发事件的吧。
女子喝着豆浆、吃着油条上公交,吃完后将塑料袋放在公交车引擎盖上,被司机劝阻后,她辱骂公交司机近半小时。
据封面新闻 11 月 15 日报道,11 月 13 日,网友“ DaisyGarnet ”在微博爆料称,当日上午,在四川资阳城区 1 路公交车上,该起事件发生后,当班公交车司机一直沉默不语,忍受女乘客辱骂,女乘客的骂声直到她下车才消失
15 日,封面新闻记者见到当班司机甘德成,他说被骂时心里很不舒服,但一直提醒自己安全第一。
资阳城市公交有限责任公司介绍,针对公交司机可能受到的委屈,公司正考虑制定“委屈奖”给予安慰。
11 月 13 日,网友“ DaisyGarnet ”在微博上发布的视频显示,一个留着中短直发的女性带着外地口音,情绪激动似在“吵架”。
网友在微博中描述,从他坐上 1 路公交车到下车,这位乘客全程辱骂。向公交车司机嚷嚷“有个方向盘了不起啊”“有本事往嘉陵江里冲”等类似话语。
网友表示,该乘客除了辱骂公交司机,多次对司机进行人身攻击,还辱骂乘车乘客,话语中带有地域歧视。
女乘客乱扔垃圾 劝一句被骂近半小时
“从她乘坐的江南花都站到孙家湾站,全程近半个小时车程,一直在骂。”
1 路公交司机甘德成回忆,9 点 40 左右,女乘客在江南花都上车,是一名 40 岁左右的中年妇女,说话带着外地口音,上车后,一直站在驾驶室旁吃油条、喝豆浆。
油条豆浆喝完后,乘客顺手将塑料口袋放在公交车的引擎盖上,车辆行驶中,塑料袋从引擎盖飘落下来。于是,甘德成提醒该女子将垃圾丢进后门的垃圾桶。
这句话引起了女乘客不满,她不仅没有把垃圾拾起,还准备将手中装过豆浆的塑料瓶向甘德成扔去。
“我看了她两眼,没扔过来。车行到南门口红绿灯口时,趁等红绿灯的时间我把塑料袋和塑料瓶捡到垃圾桶内。”甘德成说,当时心里时很不舒服,但考虑到一车人的安全,“只有安慰自己当没听见。”
车上其他乘客纷纷劝说,女子并未停止辱骂,一直到她下车,骂声才消失。
驾驶员处理方法得当 将设置“委屈奖”鼓励
“公司平时要求驾驶员打不还手骂不还手,文明驾驶。”资阳城市公交有限责任公司生产经营科科长尹涛说,甘德成有 20 多年驾驶经验,来开公交车才半年,此次事件中,甘德成处理方法得当。
“我们正在更换车载摄像系统,没有把整个事件录制下来很可惜。”资阳城市公交有限责任公司相关负责人表示,公交车驾驶员遇到委屈的情况很多。
目前公司正在考虑设置“委屈奖”,给收到重大委屈的驾驶员予以安慰和鼓励,“目前一位售卡员工已经获得了这个奖。”